Osalla käyttäjistä oli automatiikka virheellisesti lukinnut käyttäjätilin niin, että käyttäjä ei päässyt enää kirjautumaan sivuilla hakemuksen lähettämistä varten. Lukituksen poiston yhteydessä käyttäjille lähti automatiikan kautta englanninkielinen viesti:
Your account ah Helsingin kaupunki - Asuntotuotanto has been activated.
You may now log in by clicking this link or copying and pasting it into your browser.
Viestin mukana toiminut linkki ei toimi eikä sitä tarvitse klikata tilin aktivoidakseen vaan lukkiutuneet tilit on nyt käyttäjille avattu ja heidän pitäisi pystyä kirjautumaan normaalisti "Kirjaudu" -linkin kautta.
Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa. Kyseessä siis automatisoitu viesti jota ei ollut tarkoitus käyttäjille lähettää.